| Se
pencher sur la façon de se rendre à
destination
Un
plan stratégique doit examiner
les facteurs critiques de succès
de l’organisation, c'est-à-dire
les éléments qui permettront
d'amener l’entreprise là
où vous voulez qu'elle aille. «La
plupart des gens savent où ils
veulent aller. C'est la façon de
s'y rendre qui pose un problème».
Que
souhaitez-vous vraiment ?
Gérer
une période de décroissance
?
Lancer un nouveau produit ?
Explorer de nouveaux marchés ?
Renforcer l’image de votre produit
?
Améliorer votre rentabilité
?
Accroître ou maintenir vos parts
de marché ?
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En
utilisant l’information recueillie à
l’étape de la réflexion, vous
devez maintenant vous fixer des objectifs réalistes,
mesurables et limités dans le temps. Si
un objectif ne possède pas ces trois caractéristiques,
il ne sera pas possible d’évaluer
si vous l’avez ou non atteint et il ne permettra
pas d’améliorer votre stratégie.
Établi
pour une période d’un an, le
plan marketing constitue l’outil par
excellence pour vous aider à relever
les défis marketing de votre entreprise.
Cet instrument de gestion vous permettra
:
d’avoir une vision plus claire et
un meilleur contrôle sur les activités
à réaliser en vue d’atteindre
vos objectifs de vente annuels;
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de vous assurer que les produits et services offerts
par votre entreprise correspondent exactement
aux attentes et aux besoins réels de vos
clients actuels et potentiels ;
de fournir à votre personnel des ventes,
du marketing, de la production et des services
financiers un plan de travail cohérent,
axé sur les résultats à atteindre;
de planifier vos actions et vos projets de façon
à éliminer les goulots d’étranglement
au moment de leur réalisation;
d’éviter d’être à
la dernière minute et de devoir précipiter
les actions, surtout lors de la préparation
de foires et d’expositions, de l’élaboration
de documents publicitaires, de la réalisation
de campagnes publicitaires, etc.;
de sensibiliser tout votre personnel à
l’importance du client;
de vous assurer que la planification stratégique
de votre entreprise se concrétisera d’une
façon systématique et cohérente;
de concentrer les efforts de vos représentants-vendeurs
sur les objectifs de fidélisation des clients
actifs et de prospection de nouveaux clients potentiels;
d’avoir un meilleur contrôle sur les
coûts de toutes vos activités marketing
: développement de produits, étude
de marché, programme de publicité
et de promotion, frais de vente.
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